我公司多年來注重對客（kè）戶的售前及售後服務，為用戶提供滿（mǎn）意的方案，優質（zhì）的產（chǎn）品，完善的售後，是我們一貫的承諾，以贏取每一位客戶的滿意。

優化方案設計：我們與用戶耐心溝通，了解用戶的實際（jì）需求，為用戶提（tí）供優化合理的設（shè）計方案…
零（líng）配件長年保（bǎo）障：我們保證為（wéi）用戶提供至少10年的零配件服務（wù），避免因為設（shè）備部件的老化（huà）而造成設備閑（xián）置…
設備升級改造：我們充（chōng）分考慮到（dào）用戶在企業發展（zhǎn）過程中的產能、節能等新的需求，我們為您提供新的改造（zào）方案，節約（yuē）您的資金…
操（cāo）作培訓服務：設備交付時，我們為您（nín）的員工提供全麵的設備使用、維護、簡易維修的培訓服務，並提供書麵文檔避免員工流動造成（chéng）設備停工…
來料試驗服務：我們擁（yōng）有完善的物料試驗中心，歡迎新老用戶提供各種（zhǒng）物料現場試料…

服務流程：

1、售前： 
  建立用檔案（àn），與客（kè）戶取得聯係，介紹本廠技術及設備有關（guān）情況（kuàng），了解（jiě）用戶需要，推（tuī）薦（jiàn）相應設備，落實試（shì）料（liào）與有關技術準備，完善技（jì）術參數。
2、售中：
  提供用戶相關圖（tú）紙，技術資料，協調用戶設備安裝施工，向用戶通報製作速度，製作質量（liàng）。保證用戶工（gōng）程進展與設備製造進行同（tóng）步協調。處理突發事件，與用戶保持良好溝通。
3、售後：
  ①派員（yuán）至用戶指導安裝，負責調試直至交付（fù）使用。
  ②負責用戶有關人員的操作，維（wéi）護技能培訓。
  ③長期優質優價提供備品備件。
  ④設備保質（zhì）期一年，在驗收後一年（nián）內因設備本（běn）身質量造（zào）成的設（shè）備損（sǔn）壞，負（fù）責免費維修，如因操作不當引起的故障收取工本費，並實行48小時服務維修，即在收到用戶訊息第（dì）一個24小時內必須回答用戶的問（wèn）題，如不能在電話中解決（jué），則在下一個24小時內趕到用戶現場解決問題。
4、服務基本流程圖